
腹膜透析是腎病終末期患者必須進行的一項治療,腹膜透析液也被視作腹透患者的“生命液”,但由于操作頻率高,每次腹膜透析液用量大、重量沉,對體弱的腹透患者來說,自行將透析液搬運回家成為了一件相當(dāng)棘手的事。
為深入貫徹落實黨的二十大精神,推進“我為群眾辦實事”常態(tài)長效化,并將學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育落實到具體行動中,由藥劑科黨員組成的醫(yī)技二黨支部主動傾聽患者意見建議后,科室研究討論,對接聯(lián)系腎內(nèi)科以及藥品供應(yīng)商,共同制定腹透液直接配送到家的服務(wù)流程,開展“幫腹透患者送藥到家”服務(wù),解決腹透患者實際困難。
“我家比較偏遠,公交車下來還得走好長一段路”、“我現(xiàn)在搬家了,不住在金山區(qū)了”、“我家住在頂樓,而且沒有電梯”,在與患者溝通時,發(fā)現(xiàn)患者存在不同顧慮,藥劑科與腎內(nèi)科、供應(yīng)商等相互協(xié)作、相互配合,無論是“腹透患者信息傳送”、“藥品信息確認(rèn)”,還是“配送”與“核銷”等環(huán)節(jié),一一確認(rèn),齊心協(xié)力,把腹膜透析液送到指定位置,為每一位患者提供全程優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
開通腹膜透析液外配服務(wù),是進一步改善群眾就醫(yī)體驗,切實幫助腎病藥物透析患者解決難題的有效措施,也是在主題教育下傾聽患者呼聲,回應(yīng)患者需求的有力舉措。我院將進一步聚焦患者急難愁盼問題,擔(dān)好服務(wù)百姓職責(zé),守護人民生命健康,助力健康中國建設(shè)。
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