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以醫(yī)者溫度提升患者就醫(yī)體驗
醫(yī)生有溫度，醫(yī)學才足夠溫暖，在現(xiàn)代醫(yī)學科技不斷進步的同時，如何在這個過程中始終保持人文關(guān)懷，同患者一起面對疾病，感知生命，守護健康。
9月14日下午，市六金山分院黨委組織的干部系列培訓第三講在院報告廳開講，特邀請北京大學醫(yī)院管理高級研修班特聘教授、醫(yī)界名家大講堂人文醫(yī)學論壇首席專家王培均作《以醫(yī)者溫度提升患者就醫(yī)體驗》專題培訓，院領(lǐng)導、中層干部、護士長、一線服務人員、職工代表等參加培訓。
王培均教授結(jié)合自身豐富的醫(yī)院管理實踐經(jīng)驗，從醫(yī)學的困惑與危機、醫(yī)學的本質(zhì)講起，引用國內(nèi)外先進醫(yī)院的人文醫(yī)學案例，將醫(yī)學與人文藝術(shù)相結(jié)合，旁征博引、深入淺出、幽默風趣地引導全院干部職工深入思考如何做一名有溫度的醫(yī)者。
培訓現(xiàn)場氣氛活躍，有問有答。大家紛紛表示受益匪淺，今后，要將改善就醫(yī)體驗融入醫(yī)療服務的各個環(huán)節(jié)，將人文關(guān)懷落實到醫(yī)療服務的細節(jié)舉措中，給患者以親切感、信任感、溫暖感，在點滴服務中體現(xiàn)尊重患者、服務患者、關(guān)愛患者、方便患者的服務理念，爭做說話有溫度、服務有溫度、心中有溫度的白衣使者，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展注入新的活力。